Comprender las necesidades y comportamientos de los tutores de mascotas es clave para ofrecer la mejor nutrición a sus compañeros. Por eso realizamos la encuesta “Dentro de la mente del tutor de mascotas” en Francia, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Brasil y México.
¿El resultado? Seis perfiles distintos de tutores que están moldeando el mercado actual del pet food y revelan oportunidades emocionantes para las marcas.
Desde Vera, la vet follower, hasta Renee, la compradora del super, conozcamos los rostros de la tutoría moderna.
Conoce a Vera, “Vet follower”
Vera representa el perfil más común de tutor de mascotas, abarcando el 31% de los tutores a nivel mundial.
Pertenece principalmente a la Generación X y reside en grandes ciudades, Vera busca alimentos que promuevan la salud de su mascota. Suele ofrecer croquetas secas, sigue las recomendaciones de su veterinario (marca y cantidad), y rara vez complementa con otros alimentos (como sobras o premios). De hecho, es quien menos utiliza alimentos húmedos y golosinas.
Aunque desea proporcionar una dieta saludable, nutritiva y equilibrada, la nutrición no es su área de especialidad. Por ello, prefiere confiar en su veterinario para tomar decisiones. Es leal a marcas de croquetas premium o súper premium, y compra en tiendas especializadas (clínicas veterinarias o pet shops).
Vera es la menos influenciada por el precio o el sabor. Con la recomendación de un veterinario, estaría dispuesta a pagar más por una dieta adecuada a las necesidades de su mascota.
Conoce a Renee, Compradora del super
Renee representa el segundo perfil más común, con un 20% de los tutores a nivel mundial.
Es la tutora de mayor edad (Gen X o Boomer) y principalmente tiene gatos. Le resulta difícil elegir el alimento adecuado, y no siempre sabe qué caracteriza a un “buen” alimento. Al tomar decisiones, se guía más por el sabor que por los beneficios nutricionales. Ofrece croquetas, alimento húmedo y ocasionalmente premios.
Sus principales criterios de elección son el precio y luego la marca. Compra alimentos de bajo a medio precio en supermercados, generalmente junto con sus compras personales. Es una compradora rutinaria, muy leal a las marcas, y rara vez cambia. Si lo hace, elige productos del mismo precio o más baratos.
Es de las menos dispuestas a pagar más por una dieta más adecuada.
Conoce a Cecilia, Ilusionista de salud económica
Cecilia representa el 18% de los tutores a nivel mundial.
Es una millennial sin hijos, muy comprometida con el vínculo con su mascota (principalmente gato). Dedica tiempo a elegir el mejor alimento, leyendo etiquetas y buscando información en línea.
Ofrece croquetas, premios y es la mayor usuaria de alimento húmedo. También es quien más satisfecha está con el alimento que ofrece.
Valora la calidad de los ingredientes, especialmente la presencia de carne real, fuente de proteína y origen. También es sensible a aspectos ecológicos (natural, sin granos, lista reducida de ingredientes, país de origen).
Sin embargo, aunque declara comprar productos premium, en realidad adquiere marcas estándar, lo que revela una percepción errónea sobre su conocimiento nutricional.
Conoce a Erin, Buscadora de nutrición eco-consciente
Erin representa el 12% de los tutores a nivel mundial.
Es una joven urbana (Gen Z o Millennial) comprometida con alimentar correctamente a su mascota. Ingredientes saludables y naturales son clave para ella.
Como es eco-consciente, investiga sobre nutrición y calidad (fuente de proteína, proporción de carne, lista limitada de ingredientes, bajo impacto ambiental). Selecciona cuidadosamente croquetas, alimento húmedo y premios, y suele comprar productos premium o súper premium en línea o en tiendas especializadas.
Valora la carne real, ingredientes orgánicos y productos “libres de”. Puede cocinar para su mascota y añadir suplementos regularmente.
Es el perfil más receptivo a proteínas alternativas y nuevas tecnologías (deshidratado, liofilizado, congelado). También es la más dispuesta a cambiar de marca por una dieta más adecuada, aunque sea más costosa.
Conoce a Helena, la cocinera casera
Helena representa el 11% de los tutores a nivel mundial.
Es una tutora Millennial o Gen X (principalmente de perros), que confía en su propio criterio para alimentar a su mascota, a quien le prepara comida casera.
Está motivada por mantener la salud de su mascota, con especial atención a la salud digestiva. Utiliza ingredientes naturales, prioriza el contenido proteico, carne real y evita ingredientes controvertidos (sin OGM, sin granos, sin gluten, sin conservadores). Añade suplementos regularmente para cubrir todas las necesidades nutricionales.
No compra alimento comercial con frecuencia, pero es un buen perfil para tecnologías emergentes (deshidratado, liofilizado, congelado). También está dispuesta a pagar más por una dieta más adecuada.
Conoce a Tess, Sabores a bajo costo
Tess representa el 7% de los tutores a nivel mundial.
Vive en una ciudad pequeña o en zonas rurales, y tiene menor actividad profesional. Es entusiasta y comprometida al elegir el alimento de su mascota.
Aunque su presupuesto es limitado, prioriza el sabor. No se complica al alimentar a su mascota y ofrece una gran variedad: croquetas, alimento húmedo, premios, sobras e incluso comida casera. Compra marcas de bajo a medio precio en supermercados, en línea o tiendas de descuento.
No se interesa por el contenido nutricional, pero busca alimentos equilibrados, nutritivos, sabrosos y fáciles de digerir. Es de las menos dispuestas a pagar más por una dieta más adecuada.
* Fuente: Yummypets survey “Inside a pet parent’s mind” – Encuesta realizada en France, UK, USA, Canada, Brazil y Mexico con 2,669 encuestados – enero 2024
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